Tienes una base de datos llena de contactos y estás pensando en enviar tu primera campaña de SMS, pero no sabes por dónde empezar. Si quieres lograr efectividad y esos leads acaban convirtiéndose en ventas, sigue adelante y sigue estos consejos:

1. Conoce a tus clientes: Es fundamental seleccionar el público objetivo de la campaña según tu producto o servicio y segmentar la base de datos por parámetros de interés como: lugar de residencia, sexo, rango de edad u otros; para maximizar el éxito de sus envíos de SMS.

2. Añadir una propuesta de valor: El mensaje a enviar debe ser sencillo y contener una propuesta de valor que promueva una oferta, un concurso o invitación a un nuevo servicio o producto.

3. Un mensaje breve, claro y recurrente: Se sabe que no existe la fórmula perfecta para escribir un SMS a tus clientes. Es por ello que es recomendable seguir estos consejos:

• Vigila tu ortografía.
• Personalízate e identifícate claramente en el mensaje, con el nombre de tu negocio.
• Ve directo al grano, expresa claramente lo que quieres decir.
• Ofrecer exclusividad, ofertas por tiempo limitado.
• Llámalos a la acción, agrega enlaces cortos que sean rastreables.

4. Establece un plazo de entrega adecuado: El plazo de entrega es clave en función del público al que quieras llegar. Debes pensar a qué hora del día compran tus consumidores, para que la campaña de SMS sea efectiva. El 45% de los usuarios reconoce haber comprado después de recibir una oferta relevante en su dispositivo móvil.

Para las empresas recomendamos horarios entre las 09:00 y las 14:00. Para el comercio electrónico se recomienda entre las 5:00 p.m. y las 8:00 p.m. Los días más favorables son de martes a viernes. Pero, todo dependerá de su nicho de mercado. Por ejemplo: Si tienes un bar de cócteles, justo antes de la noche es el momento ideal para enviar el SMS.

5. Cancela la suscripción de tu SMS: ¡No abuses del envío de SMS! Cuida a tus contactos y permíteles la opción de darse de baja a través de una simple frase.

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