La comunicación móvil es una gran manera de conectar con tus clientes de forma rápida y conveniente. Sin embargo, para que sea efectivo, es crucial optimizar tus mensajes y procesos de SMS y MMS marketing. He aquí 5 formas clave de hacerlo:

– Pide consentimiento y haz que sea fácil de cancelar. Tus contactos valorarán que les des la opción de recibir tus mensajes. Asegúrate de que puedan cancelar con facilidad marcando “stop” u otra palabra clave. Esto es importante para evitar spam.

-Personaliza tus mensajes con el nombre de la persona. En lugar de “Hola cliente”, escribe “Hola Carla”. Los mensajes personalizados se leen mejor y parecen más relevantes.

– Mantén tus mensajes breves. Un texto largo difícil de leer frustrará a tus clientes. Varios MMS cortos tienen más probabilidades de ser vistos que uno solo largo.

– Envía promociones relevantes 1-2 veces por semana. La frecuencia óptima depende de ti, pero más de 2 mensajes a la semana puede ser irritante. Asegúrate de que tus ofertas y MMS sean atractivas.

– Realiza encuestas cortas después por SMS/MMS para mejorar. Envía encuestas de 1 o 2 preguntas para obtener comentarios y datos que te ayuden a mejorar tus futuras campañas.   

  Optimizando estas áreas de tus campañas de SMS y MMS marketing, podrás reducir spam, aumentar la participación y mejorar la satisfacción de tus clientes. ¡Intenta estas estrategias y actualízanos sobre tus resultados!

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